Protocolo contra el Covid-19

Nos tomamos muy en serio la vuelta a la actividad, siendo nuestra prioridad velar por la salud de nuestro equipo, y sin duda también la de nuestros huéspedes.

Por ello, hemos tomado una serie de medidas muy importantes, para poder desarrollar nuestras labores de una manera segura y fiable:

1. Formación a todo el personal sobre nuestro plan de prevención tanto para empleados como para huéspedes.

2. Hemos adaptado y ampliado nuestros productos de limpieza y desinfección: productos clorados ya que los virus se desactivan tras cinco minutos en contacto con estos desinfectantes.

3. Desinfección profunda tanto en zonas comunes, como habitaciones: mandos de tv (embolsado tras cada desinfección), teléfono, interruptores, manillas de puertas, estores, secador de pelo, etc.

4. Eliminación de elementos no esenciales de las habitaciones como son: cojines decorativos, revistas, papelería etc.…

5. Pulverización colchón y almohadas con desinfectante específico de uso profesional, así como cortinas.

6. La ropa de cama y toallas siempre lavada por lavandería industrial garantizando la desinfección de las prendas. 

7. La ventilación es imprescindible para mantener la calidad y seguridad del aire que respiramos, así que disponemos de un protocolo de ventilación con apertura de todas las ventanas de al menos 30 minutos.

8. Disponemos de apertura de puertas de habitaciones con llaves contactless desinfectadas según se entregan.

9. Protección del personal dotándoles de mascarillas y guantes.

10. Se tomará la temperatura diaria al personal del hotel.

11. Dispensadores automáticos de hidrogel en zonas comunes y en cada planta a la puerta de los ascensores.

12. Nuestros 2 ascensores tienen capacidad máxima para 1 personas cada uno. No se podrán compartir los ascensores entre personas de diferentes unidades familiares, salvo que se haga uso de mascarillas.

13. El personal del área de limpieza no accederá a prestar servicio en las habitaciones mientras permanezca el cliente en su interior, excepto por causa justificada y en ese caso el huésped deberá estar provisto de mascarilla.

14. Separación para los huéspedes a la hora de esperar y acercarse a recepción de 1.5 m

15. Fomentamos el uso de tarjetas de crédito para evitar el uso de billetes y monedas, no teniendo mínimo para poder hacer efectivos dichos pagos.

16. Desinfección de los TPV tras cada uso en el que exista contacto.

17. Adaptación del horario de desayunos para poder controlar el aforo, con reserva previa para disfrutar del mismo.

18. Distancia reglamentaria entre mesas.

19. Cubertería desinfectada y embolsada.

20. Fomentamos el servicio de room service para tranquilidad de nuestros huéspedes.

21. Flexibilización de nuestra política de cancelación: Julio y agosto, hasta 4 días antes sin gastos de cancelación. Cancelando 4 días antes del día de llegada, el cobro de la primera noche se validaría en un bono a disfrutar durante 12 meses desde la fecha de emisión.